Vi har lagt mycket arbete i vår nya Service Desk Portal och lanserar nu den till våra kunder. Anledningen till att vi ändrar hur våra kunder är i kontakt med servicen skrivbordet är dubbelt.

Först och främst måste vi modernisera och säkra hur vi kommunicerar. Med nya regler som GDPR ser vi att den gamla, e-postbaserade vägen utgör en säkerhetsrisk och att vi därför vill använda en säker portallösning.

För det andra måste vi jobba ännu effektivare med vår kundtjänst. Service Desken och CONCENT som helhet har ett stort fokus på kundtillfredsställelse och vi investerar mycket i en bra kundupplevelse. Vi är övertygade om att detta kommer att vara synligt.

För mer information, kontakta oss här.